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안녕하세요, 
자연한알을 잘 사용하고 있는 사람입니다.

좋은 제품 만들어주셔서 감사드려요.


다름이 아니라, 제목과 같이 제품의 색이 갈색으로 변하여 문의드립니다.
정품은 다 사용을 하였고, 샘플로 오는 제품을 개봉하지 않고, 찬장에 넣어 보관하였습니다.
유통기한도 아직 남았고 (2021.01.13), 햇빛에 노출된 적도 없기 때문에, 변색된 이유를 잘 모르겠습니다.
햇빛 및 수분 외에, 변색 되는 원인이 또 있을까요?
또한 색이 변한 제품을 섭취해도 문제가 없는지, 변색되기 전과 동일한 기능을 하는지도 궁금합니다.
미리 답변 감사드립니다!








댓글 ( 1 )

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작성자 :   비밀번호 :


  • (주)트루나스2020/08/03

    안녕하세요. (주)트루나스 입니다.
    저희 제품을 이용해주셔서 감사합니다.

    자연한알은 동결건조를 통해 만들어진 제품이라서 습도에 취약하기 때문에 변색이 발생할 수 있습니다.
    그러나 변색이 되어도 유통기한이 남았다면 드시는데 아무 지장 없으니 안심하고 드셔도 됩니다.

    추가적으로 궁금하신 사항이나 문의사항은 043-845-0153으로 전화 주시거나, 홈페이지 온라인 문의 [고객의 소리] 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.